Sự phát triển nhanh hay chậm của một công ty sẽ phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp. Nhân viên sẽ trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất, quan hệ khách hàng,… Và các doanh nghiệp sẽ không là gì nếu không có nhân viên. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về những vai trò của đội ngũ nhân viên và làm thế nào để một doanh nghiệp có thể nâng cao chất lượng nhân sự, thu hút hiền tài về doanh nghiệp.
Vai trò của đội ngũ nhân viên
Đội ngũ nhân viên tại công ty sẽ là lực lượng đông đảo và giữ vai trò nòng cốt trong quá trình phát triển của công ty. Dù là hoạt động theo cá nhân hay nhóm, họ đều có những vai trò rất quan trọng như:
Là đội ngũ sản xuất chính, mang lại giá trị cho doanh nghiệp
Mỗi cá nhân sẽ giữ một vai trò nhất định trong tập thể và là đội ngũ nòng cốt và tinh nhuệ nhất để phát triển doanh nghiệp, nâng cao doanh thu. Nếu như lãnh đạo đưa ra các chiến lược, dẫn dắt thì đội ngũ nhân viên chính là người thực hiện. Không có nhân viên, chắc chắn tất cả những kế hoạch vẫn chỉ nằm trên giấy tờ
Vai trò của đội ngũ nhân viên là đội ngũ nòng cốt để phát triển doanh nghiệp
Là bộ phận nòng cốt trong việc giữ chân khách hàng
Mỗi nhân viên trong một bộ phận của công ty đều có ảnh hưởng đến một số hoặc tất cả các mối quan hệ với khách hàng. Một nhân viên thất vọng sẽ làm giảm khả năng phục vụ khách hàng của công ty, và rất nhiều nhân viên không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng sẽ khiến đơn vị của bạn không thể thành công. Dù bản thân bạn dành bao nhiêu thời gian và năng lượng cho việc bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng, hãy đầu tư nhiều hơn nữa vào việc giữ cho nhân viên của bạn được tinh thần tốt để sẵn sàng hoạt động
Tạo ra nền văn hóa của doanh nghiệp
Qua một quá trình làm việc, công ty của bạn sẽ dần có được cách thức làm việc, vận hành và xây dựng được mối quan hệ bền chặt. Đó cũng được xem như văn hóa của doanh nghiệp. Nếu đội ngũ nhân viên tạo nên một nền văn hóa độc hại lan truyền năng lượng xấu của nó ra ngoài khu vực công ty, chắc chắn rằng uy tín của công ty bên ngoài cộng đồng là rất tệ. Một khi thương hiệu và tiếng tăm của bạn bị ảnh hưởng, bạn sẽ mất đi một lợi thế cạnh tranh quan trọng mà lẽ ra có thể thúc đẩy sự phát triển của bạn và đồng nghĩa với việc không ai dám bước chân vào làm trong một môi trường như vậy.
Biện pháp nâng cao chất lượng, thu hút nhân tài
Để nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên cũng như thu hút được nhiều hiền tài cho doanh nghiệp, cần phải có những chính sách và biện pháp thiết thực nhất.
Tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn
Cả người lao động và người sử dụng lao động đều có thể gặt hái được một số lợi ích từ việc áp dụng một chương trình đào tạo nhân viên. Điều này bao gồm:
- Cải thiện năng suất
- Tăng hiệu quả trong quá trình làm việc
- Nhân viên có được tinh thần trách nhiệm cao hơn
- Không cần tốn quá nhiều thời gian hỗ trợ các vấn đề đơn giản
- Thiết lập được hệ thống tiêu chuẩn đào tạo, có thể áp dụng trong thời gian dài
- Cấu trúc công ty minh bạch hơn
- Nâng cao cơ hội phát triển nhân viên bằng cách theo dõi sự phát triển cá nhân
Bên cạnh việc thừa nhận vai trò của đội ngũ nhân viên, cần có chính sách đào tạo phù hợp
Chế độ đãi ngộ phù hợp
Nhân viên cần được hưởng các đặc quyền như: Môi trường làm việc thân thiện, an toàn; Được hưởng các chế độ bảo hiểm, thai sản, ốm đau,…Được hưởng lương thưởng, nghỉ lễ theo quy định của pháp luật. Có chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý,…
Công nhận và khen thưởng những nỗ lực của nhân viên
Một nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và được lắng nghe sẽ có nhiều khả năng tham gia vào các mục tiêu của tổ chức, làm việc tích cực cùng nhau và thực hiện ở mức tối ưu của họ. Ngược lại một nhân viên cống hiến hết mình nhưng lại không được ghi nhận sẽ cảm thấy nản chí và không còn đặt tâm huyết vào công việc.
Có quy trình thăng tiến rõ ràng
Hệ thống thăng tiến nhân viên có thể có ảnh hưởng lớn trong quá trình lựa chọn nhân tài. Mục đích của việc thăng chức là thu hút các cá nhân và phát triển họ cũng như củng cố tiềm năng của họ để tạo ra tác động lớn hơn cho tổ chức. nên đưa ra các tiêu chí rõ ràng về các mặt như: tính cách, thâm niên, hiệu quả công việc, kiến thức cá nhân, sức khỏe, tuổi tác, giới tính, đào tạo và mối quan hệ giữa các cá nhân. Một hệ thống thăng tiến công bằng sẽ ảnh hưởng tích cực đến hoạt động của tổ chức. Hệ thống thăng tiến của nhân viên ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và sự hài lòng.
Trên đây là lý do tại sao sự tham gia của nhân viên đóng một vai trò lớn như vậy trong thế giới kinh doanh siêu cạnh tranh ngày nay. Và đúng như vậy - thành công hay thất bại của một doanh nghiệp chủ yếu dựa vào nhân viên của họ.
AfA Design luôn đề cao vai trò của đội ngũ nhân viên trong quá trình phát triển của doanh nghiệp
Nhận thức được điều đó, từ khi thành lập đến nay, AfA Design luôn đặt vai trò của đội ngũ nhân viên lên hàng đầu. Nhận thấy sự phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ nhân viên tinh nhuệ. Chính vì vậy, AfA Design luôn có sự điều chỉnh hợp lý trong bộ phận nhân sự của công ty cũng như tạo điều kiện thuận lợi vì vai trò của nhân viên trong tổ chức là rất quan trọng. Khi bạn đồng bộ với nhân viên của mình, AfA Design luôn cảm thấy có thể phản ứng cực nhanh với những thay đổi của thị trường.
AfA Design
Tầng 20, tòa nhà Eurowindow, 27 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline:+84 (0)915-075-858
Tel:+84 (024) 3557-1385
Email:info@afa.com.vn
Fanpage:https://www.facebook.com/afa.design.vietnam/
